Trung Tam Nuoc Hoa

1. Nhờ hỗ trợ đặt hàng, huỷ đơn hàng thì làm thế nào?

    1.1. Tôi muốn mua hàng thì phải làm sao?

    1.2. Tôi tìm môt loại nước hoa trên Trungtamnuochoa.com mà không thấy thì tôi có thể nhờ hỗ trợ ở đâu?

    1.3. Đặt hàng rồi có được huỷ hoặc thay đổi thông tin trong đơn hàng được không?

2. Các câu hỏi liên quan đến phương thức thanh toán và vận chuyển.

    2.1. Trung tâm nước hoa chấp nhận những hình thức thanh toán nào?

    2.2. Tôi chọn phương thức thanh toán trả trước ( chuyển tiền bưu điện hoặc chuyển khoản ngân hàng) thì làm sao biết trungtamnuochoa.com đã nhận được chưa? Thanh toán xong thì bao lâu tôi nhận được hàng?

     2.3. Nếu tôi trả tiền trước nhưng không nhận được hàng thì tính sao? Liên hệ với ai để khiếu nại vấn đề?

     2.4. Tôi ở tỉnh xa ( ngoài thành phố Hồ Chí Minh), Trungtamnuochoa.com có chuyển hàng tới cho tôi không?

     2.5. Tôi muốn chuyển hàng đến địa chỉ khác với địa chỉ thanh toán có được không?

3. Các câu hỏi liên quan đến chất lượng sản phẩm, bảo hành, và chính sách đổi, hoản trả hàng.

     3.1 Chất lượng sản phẩm tại trungtamnuochoa.com có đảm bảo không?

     3.2 Chính sách bảo hành sản phẩm tại trungtamnuochoa.com ra sao?

     3.3 Hàng mua rồi có đổi hoặc hoàn trả được không?

    3.4  Nếu sản phẩm chuyển đến bị nứt, vỡ thì có được đổi sản phầm khác hay không?

 1.1. Tôi muốn mua hàng thì phải làm sao?

Xem chi tiết phần hướng dẫn mua hàng.( link đến trang hướng dẫn mua hàng).

1.2. Tôi tìm môt loại nước hoa trên Trungtamnuochoa.com mà không thấy thì tôi có thể nhờ hỗ trợ ở đâu?

Nếu không tìm thấy loại nước hoa bạn muốn trên website thì bạn có thể làm theo các cách sau để được hỗ trợ

      1.Gọi điện đến số 0903330503 - (08)39312024

      2. Gửi email đến địa chỉ suport@trungtamnuochoa.com

1.3 Đặt hàng rồi có được huỷ hoặc thay đổi thông tin trong đơn hàng được không?

Quý khách chỉ được hủy đơn hàng trước khi đơn hàng được chuyển sang cho bộ phận vận chuyển. Chúng tôi sẽ hoàn lại 100% tiền cho khách hàng nếu như khách hàng đã thanh toán trước. Để biết trạng thái hiện tại của đơn hàng, quý khách vui lòng xem trong trang Quản lý đơn hàng của mình hoặc liên hệ BP Hỗ trợ khách hàng.

2.1 Trung tâm nước hoa chấp nhận những hình thức thanh toán nào?

Trung tâm nước hoa hỗ trợ các hình trợ các hình thức thanh toán sau

+ Thanh toán trả sau (COD) ( link đến phần thanh toán COD)

+ Thanh toán trả trước (chuyển khoản qua ngân hàng, ATM) (link đến thanh toán trả trước)

+ Thanh toán trực tuyến

•  Thanh toán với NGÂN LƯỢNG (link đến trang hướng dẫn thanh toán bằng Ngân Lượng)
•  Thanh toán với BẢO KIM (link đến trang hướng dẫn thanh toán bằng BẢO KIM)
•  Thanh toán với ONEPAY (link đến trang hướng dẫn thanh toán bằng ONEPAY)

2.2 . Tôi chọn phương thức thanh toán trả trước ( chuyển tiền bưu điện hoặc chuyển khoản ngân hàng) thì làm sao biết trungtamnuochoa.com đã nhận được chưa?Thanh toán xong thì bao lâu tôi nhận được hàng?

Với phương thức thanh toán này, nhân viên Trungtamnuochoa.com sẽ kiểm tra xem tiền đã vào tài khoản của Trungtamnuochoa.com chưa. Ngay sau khi nhận được tiền trong tài khoản, Trungtamnuochoa.com sẽ email thông báo cho bạn ngay (chậm nhất là 1 ngày kể từ lúc bạn chuyển tiền cho chúng tôi). Vì vậy, vui lòng thực hiện thanh toán cho chúng tôi ngay sau khi bạn đặt hàng và chọn phương thức chi trả này. Thời gian nhận được hàng sẽ tính từ ngày nhận được email thông báo (email này chỉ áp dụng với hình thức trả trước).

2.3. Nếu tôi trả tiền trước nhưng không nhận được hàng thì tính sao? Liên hệ với ai để khiếu nại vấn đề?

Trong những điều kiện đặc biệt nào đó mà bạn đã thanh toán trước nhưng quá thời gian gửi hàng quy định, bạn vẫn chưa nhận được, vui lòng liên hệ ngay với trungtamnuoahoa.com qua số điện thoại: 0839312024 hoặc email về support@trungtamnuoahoa.com. Chúng tôi sẽ liên hệ và giải quyết dạng khiếu nại này cho bạn trong vòng 24h.

2.4 Tôi ở tỉnh xa ( ngoài thành phố Hồ Chí Minh), Trungtamnuochoa.com có chuyển hàng tới cho tôi không?

Để tạo điều kiện thuận lợi cho tất cả khách hàng mua sắm tại Trungtamnuoahoa.com, chúng tôi nhận giao hàng miễn phí đến tất cả các tỉnh thành tại Việt Nam.

2.5 Tôi muốn chuyển hàng đến địa chỉ khác với địa chỉ thanh toán có được không?

Trong trường hợp này, bạn phải chọn hình thức thanh toán là chuyển khoản/ATM. Ngay khi tiền được chuyển vào tài khoản của trungtamnuochoa, chúng tôi sẽ tiến hành gửi hàng đi đến địa chỉ người nhận của bạn

3.1 Chất lượng sản phẩm tại trungtamnuochoa.com có đảm bảo không?

Để mọi khách hàng yên tâm khi sử dụng các sản phẩm của công ty chúng tôi. Trungtamnuochoa.com cam kết mang đến cho quý khách các sản phẩm chất lượng, uy tín, đúng yêu cầu, tuyệt đối không có hàng giả, hàng kém chất lượng. Vì lý do đó, mọi sản phẩm của công ty điều có tem bảo đảm riêng biệt, nhằm tạo sự uy tín và chăm sóc khách hàng thật tốt.

3.2 Chính sách bảo hành sản phẩm tại trungtamnuochoa.com ra sao?

Mỗi sản phẩm tại trungtamnuochoa.com đều được bảo hành 1 năm về chất lượng và thời gian lưu mùi hương.

3.3 Hàng mua rồi có đổi hoặc hoàn trả được không?

- Quý khách có quyền đổi lại bất cứ sản phẩm khác nếu có nhu cầu và phải thông báo lại cho nhân viên công ty trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được hàng (với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn).

- Khi phát hiện hàng không đúng yêu cầu hoặc hàng kém chất lượng thì quý khách báo ngay cho nhân viên trungtamnuochoa.com trong thời gian 3 ngày kể từ ngày nhận hàng. Chúng tôi sẽ kiểm tra, xác minh và hổ trợ khách hàng trong mọi trường hợp và hoàn toàn chịu trách nhiệm về sản phẩm của mình.

3.4 Nếu sản phẩm chuyển đến bị nứt, vỡ thì có được đổi sản phầm khác hay không?

Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tem chống hàng giả được dán trên mỗi sản phẩm, bao bì; chai nước hoa phải nguyên vẹn, không bị rách hay vỡ, nứt. Nếu không đúng như trên, Quý khách trả lại hàng và nhận sản phẩm mới.